1. Éditeur et identification du service
Nom du service
Dawana
Éditeur
Tashil Systems — tashilsystems.com
Forme juridique
Entreprise individuelle
Numéro NIF
9062584
Siège social
N'Djamena, Tchad
Directeur de publication
Tashil Systems
Activité
Plateforme numérique de recherche de pharmacies, médicaments, disponibilités et informations officinales.
Zone de service
Tchad, avec un déploiement progressif selon les pharmacies référencées.
Téléphone Airtel
68 38 55 34
Téléphone Moov
95 92 46 26
Contact général
contact@dawana.app
Support
support@dawana.app
Questions juridiques
legal@dawana.app
2. Nature du service
Dawana est un service d’information et de mise en relation entre le public et les pharmacies référencées. Il permet notamment de rechercher un médicament, de consulter une fiche de pharmacie, de voir des horaires, d'identifier une pharmacie de garde, d'appeler une officine ou de lancer un itinéraire.
Dawana n’est pas une pharmacie en ligne, ne délivre pas de médicaments, ne remplace pas un pharmacien et ne constitue pas un service médical d’urgence.
3. Responsabilités et limites
Dawana ne vend pas de médicaments
La plateforme facilite la recherche d’informations. La vente, la délivrance, le conseil pharmaceutique et la vérification d’ordonnance restent assurés par les pharmacies.
Les stocks peuvent évoluer
Les disponibilités sont renseignées par les pharmacies et peuvent changer après une vente, une correction ou une rupture imprévue.
Les prix sont indicatifs
Un prix affiché peut dépendre du dosage, du conditionnement, de la marque, du lot ou d’une mise à jour tardive.
Aucun conseil médical automatisé
Dawana ne fournit pas de diagnostic, posologie ou recommandation thérapeutique personnalisée.
4. Obligations des pharmacies référencées
Chaque pharmacie est responsable de l’exactitude des informations qu’elle publie : identité, adresse, horaires, contact, statut de garde, services, stocks, prix et photos.
La pharmacie doit disposer des autorisations nécessaires à son activité et veiller à ne pas publier d’informations trompeuses, illicites ou contraires aux règles professionnelles applicables.
Dawana peut suspendre ou masquer une fiche en cas de signalement sérieux, information manifestement erronée, risque pour les utilisateurs ou demande d’une autorité compétente.
5. Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont détaillés dans la politique de confidentialité. Les utilisateurs peuvent y consulter les catégories de données, finalités, durées de conservation et modalités d’exercice des droits.
Pour toute question liée aux données personnelles : privacy@dawana.app.
6. Propriété intellectuelle
La marque Dawana, les interfaces, textes, éléments graphiques, composants, bases de données, parcours utilisateurs et contenus éditoriaux appartiennent à leur titulaire ou à leurs concédants.
Toute reproduction, extraction massive, réutilisation commerciale, modification ou diffusion non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable.
7. Hébergement
Le site web dawana.app est hébergé sur Vercel Inc., 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, États-Unis.
Les serveurs applicatifs sont hébergés sur un serveur dédié situé dans l'Union européenne.
8. Signalement et retrait de contenu
Un utilisateur peut signaler une erreur de stock, un prix incohérent, une mauvaise adresse, une fiche obsolète, une photo inappropriée ou un comportement suspect.
Les signalements sont étudiés par l’équipe Dawana, qui peut contacter la pharmacie concernée, corriger l’information, masquer temporairement un contenu ou transmettre une demande à l’autorité compétente si nécessaire.